הצהרת נגישות של חברת תרומד בע"מ

ברוכים הבאים לאתר חברת תרומד (להלן: "האתר" ו"החברה").

חברת תרומד רואה חשיבות רבה במתן שירות מלא, נגיש ושוויוני לשירותיה ולמשרדיה עבור כלל הציבור ובפרט עבור אנשים עם מוגבלויות. לצורך כך, פועלת תרומד ומשקיעה מאמצים לצורך התאמה והנגשה לאנשים עם מוגבלויות.

במסגרת הצהרה זו, יפורטו עקרונות ופעולות ההנגשה שמבצעת תרומד הן במשרדיה והן באתר האינטרנט של החברה.

הסדרי הגישה למשרדי חברת תרומד

כתובת משרדי החברה: רחוב בני גאון 16, נתניה. המשרדים נמצאים בבניין A1, קומה 2. במשרדי החברה אין דלפק קבלה ויש אזור המתנה.

משרדי החברה מונגשים לנכים, לרבות קיומן של חניות נכים וגישה ישירה מהחניון לבניין. כמו כן, קיימת בבניין מעלית רחבה מותאמת לנכים. שירותי הנכים ממוקמים בבניין A2, הסמוך לבניין בו נמצאים משרדי החברה.

במשרדי החברה אין קבלת קהל במועדים קבועים, כאשר הגעה למשרדי החברה הינה בתיאום מראש בלבד.

אמצעים ליצירת קשר עבור כלל הציבור

לחברה מענה טלפוני שמספרו 09-8780111.

המענה הטלפוני של החברה זמין בימים א'-ה' בין השעות 8:00 – 17:00.

כמו כן, ניתן לפנות לחברה באמצעות פקס, שמספרו 09-8780333.

לחברה ניתן לפנות גם באמצעות הדואר, בכתובת: בני גאון 10, ת.ד 8105, נתניה 4250499.

לחברה ניתן לפנות באמצעות הודעות דוא"ל, בנושאים ולכתובות שלהלן:

לדיווח תופעות לוואי ותלונות איכות: [email protected] או בטלפון 1-800-200-047, אשר זמין 7 ימים בשבוע, 24 שעות ביממה.

לפניות כלליות: [email protected]

נגישות אתר האינטרנט של החברה

תרומד רואה חשיבות רבה במתן אפשרות שווה לאנשים עם מוגבלויות לגלוש באתר האינטרנט של החברה, להיחשף למלוא המידע הכלול באתר באופן עצמאי ולחוות חווית גלישה טובה ושוויונית.

לשם כך, אנו פועלים להנגשה מאה של אתר החברה על מנת להקל על השימוש באתר עבור אנשים עם מוגבלויות. במסגרת זו, אתר החברה מונגש בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח, 1998 ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013.

להלן יפורטו רמת הנגישות של האתר, סביבות הפעלה מיטביות אליהן האתר מותאם ואופן תפעול פונקציות ההנגשה באתר. כמו כן, להלן יפורטו פרטים ליצירת קשר עם החברה במקרה של בעיות בנגישות.

התאמות הנגישות באתר בוצעו בהתאם להמלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0.

האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו – Esc ליציאה מתפריטים וחלונות. שינוי גודל הגופן מתבצע באמצעות המקלדת, עבור הגדלת הגופן יש ללחוץ על המקשים ctrl +, עבור הקטנת הגופן יש ללחוץ על המקשים ctrl –. במחשבים של אפל (MAC) עבור הגדלת הגופן יש ללחוץ על המקשים cmd +, עבור הקטנת הגופן יש ללחוץ על המקשים Cmd –. ניתן לבצע פעולה זו גם דרך כלי הנגישות (גם במחשב וגם בנייד\טאבלטים) העומד מצד שמאל של המסך, על ידי לחיצה על הכפתורים: הגדל טקסט או הקטן טקסט.

לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים להשתמש בתוכנת NVDA העדכנית.

חשוב לציין, כי למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן שיתגלו חלקים שלא הונגשו כראוי או שטרם הונגשו. אם נתקלתם בבעיה בנושא נגישות באתר נשמח לקבל הערות, הצעות לשיפור ובקשות, באמצעות פנייה לחברה בדואר האלקטרוני [email protected]. כדי שנוכל לטפל בפנייה בדרך הטובה ביותר, נודה על צירוף פרטים מלאים ככל שניתן: (1) תיאור הבעיה; (2) מהי הפעולה שניסיתם לבצע; (3) קישור לדף בו גלשתם; (4) סוג הדפדפן וגרסתו; (5) מערכת הפעלה; וכן (6) סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם).

תפריט ההנגשה

באתר החברה קיים תפריט הנגשה, אשר לחיצה עליו מציגה את כפתורי ההנגשה. התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Safari, Opera, בכפוף לתנאי היצרן, כאשר הגלישה במצב נגישות מומלצת בדפדפן כרום.

אפשרויות הנגישות בתפריט ההנגשה הן כדלקמן:

• התאמה לקורא מסך – התאמת האתר עבור טכנולוגיות מסייעות כגון NVDA , JAWS;

• הגדלת פונט האתר, כאשר קיימים שלושה גדלים שונים;

• התאמות ניגודיות – שינוי ניגודיות צבעי האתר;

• הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשחור או לבן;

• הדגשת קישורים באתר;

• הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות;

• הצהרת נגישות;

• · הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות;

• ניווט בעזרת מקלדת;

• מנגנון השהיית אנימציות;

• מנגנון המפעיל בועית תיאורים אשר מסייעת להבין מה תיאור התמונות ועוד;

• מדריך קריאה המסמן קו אופקי לסיוע בקריאה;

• ריווח הטקסט – החלפת הפונט לפונט קריא;

• מבניות הדף לפי: סעיפים, כותרות וקישורים;

• איפוס הכלי לצורך חזרה לעיצוב הראשוני.

הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה בתאריך 22.11.2021.